Retornei recentemente de uma semana em Dubai, onde participei da reunião plenária do Processo Kimberley de 2025 como membro da equipa do Conselho Mundial de Diamantes. Foi uma experiência enriquecedora, e por isso gostaria de agradecer à Directoria da Federação Mundial de Bolsas de Diamantes (WFDB) pela oportunidade de representar a WFDB no Conselho Mundial de Diamantes.
Por: Alan Cohen
Se você tem acompanhado este espaço, sabe que não ficamos totalmente satisfeitos com o resultado da reunião, e mais especificamente com a sua incapacidade de ampliar a definição de diamante de conflito do Protocolo de Quioto. Como delegado presente no evento, não posso entrar em detalhes sobre o que aconteceu, mas para aqueles que tiverem interesse, recomendo o site da Associação Africana de Produtores de Diamantes (ADPA).
Essa falta de progresso alimentou um sentimento predominante entre a maioria dos jovens com menos de 40 anos de que o Programa de Quioto é uma perda de tempo. Aqueles com mais de 40 anos ainda se lembram vagamente dos horrores das guerras civis em Serra Leoa e Angola.
O que a maioria parece concordar é que foi o filme “Diamantes de Sangue”, de 2006, que mudou fundamentalmente o nosso sector. Eles não percebem que o filme foi lançado mais de três anos após a implementação do Sistema de Certificação do Processo Kimberley (KPCS), e foi este último que revolucionou o comércio de diamantes brutos, como era a sua obrigação.
A subestimação do papel do KP, e mais especificamente a falta generalizada de perspectiva histórica, é motivo de preocupação e me inspirou a escrever sobre um tema discutido na reunião plenária do KP em Dubai: a preservação da “memória institucional”. Como membros de associações comerciais, como podemos aprender com nosso passado comum?
Compreendendo a memória institucional
A memória institucional refere-se ao conhecimento colectivo, às experiências, às práticas e à compreensão cultural que uma organização acumula ao longo do tempo. É essencialmente tudo o que a organização “sabe” além do que está formalmente documentado — incluindo o raciocínio por trás das decisões, as lições aprendidas com sucessos e fracassos passados, os processos informais, as redes de relacionamento e a compreensão matizada de como as coisas realmente funcionam.
A memória institucional é extremamente importante porque permite que as organizações evitem repetir erros, construam sobre sucessos passados, mantenham a consistência nas operações e tomem decisões informadas com base no contexto histórico. Organizações com forte memória institucional conseguem se adaptar às mudanças de forma mais inteligente porque entendem o que funcionou e o que não funcionou no passado.
As atitudes desdenhosas que tenho encontrado ao discutir a importância histórica do Processo Kimberley não são apenas decepcionantes; são perigosas. Não estamos a falar de uma história corporativa abstracta. Estamos a falar de uma indústria que emergiu da sombra de sangrentas guerras civis e do quase colapso da confiança pública no nosso comércio.
O choque geracional, em particular, revela uma história preocupante. Quando a estrutura ética que define o seu sector se torna algo que toda uma geração considera uma perda de tempo tentar entender, estamos diante de uma amnésia institucional.
O que se perde quando perdemos a perspectiva histórica?
A Bolsa de Diamantes de Londres, da qual tive a honra de ser presidente, oferece um microcosmo dessa perda de memória. Houve um tempo – não muito distante – em que praticamente todos os membros da bolsa eram negociantes que mantinham estoque e vendiam para o mercado, ou correctores que facilitavam essas transacções. Hoje, segundo a minha observação, menos da metade dos membros se encaixa nesse papel tradicional, com a maioria a atuar como “joalheiros particulares”, atendendo directamente os consumidores finais.
Isso não é apenas uma evolução do nosso modelo de negócios. Representa uma mudança fundamental na nossa base de conhecimento. A experiência prática e directa no comércio de diamantes — a capacidade de avaliar lotes, compreender as nuances da classificação, gerenciar o relacionamento com fornecedores e lidar com as complexidades da certificação — está a ser diluída. Com isso, perde-se a experiência vivida que norteou a resposta do sector à crise dos diamantes de conflito.
A erosão da memória institucional não se resume a esquecer datas ou procedimentos. Trata-se de perder o “porquê” por trás do “o quê”.
Pense no que desaparece quando esquecemos nossa história:
O contexto desaparece. As pessoas herdam processos sem entender o seu propósito. Elas veem o Processo Kimberley como burocracia excessiva, em vez de um escudo arduamente conquistado contra o capítulo mais sombrio da indústria. Mantêm sistemas que não conseguem explicar ou defender.
As lições se dissipam. Toda crise industrial ensina lições dolorosas. A era dos diamantes de sangue nos ensinou sobre a integridade da cadeia de suprimentos, a importância da rastreabilidade e a fragilidade da confiança pública. Quando esse conhecimento se perde, a próxima geração fica vulnerável a repetir esses erros de novas maneiras.
A credibilidade se deteriora. Quando os profissionais do sector não conseguem explicar por que é que os seus próprios sistemas de certificação existem, como podem manter a credibilidade junto aos consumidores ou aos órgãos de fiscalização ética? A ignorância sobre o propósito gera cinismo em relação à conformidade.
A capacidade de adaptação inteligente está a diminuir. O comércio de diamantes continua a evoluir. Diamantes sintéticos, novas tecnologias de mineração, mudanças nos valores do consumidor – tudo isso exige respostas ponderadas. Mas não é possível se adaptar de forma inteligente quando não se entende o que funcionou antes, o que falhou e por quê. Não se pode aprimorar um sistema que não se compreende verdadeiramente.
A erosão da memória ao longo da divisão geracional
Existe um padrão preocupante na forma como diferentes faixas etárias se relacionam com o Processo de Kimberley. A geração mais velha permitiu que os aspectos mais precisos do seu conhecimento se diluíssem, enquanto a geração mais jovem nunca o adquiriu. É assim que a memória institucional se perde – não de forma dramática, mas através da erosão gradual ao longo das transições geracionais.
Quando aprender sobre os princípios fundamentais do seu sector se torna “uma perda de tempo”, você ultrapassou um limite. Você sinalizou que a história não tem valor, o contexto não importa e as lutas e soluções do passado não oferecem lições para o futuro.
Essa atitude transforma a memória institucional de um activo estratégico num luxo opcional. Sugere que há eficiência em esquecer e que progresso significa desconexão com o passado. Mas uma organização sem memória é uma organização condenada a repetir os seus fracassos, incapaz de construir de forma significativa sobre os seus sucessos.
No comércio de diamantes, onde a credibilidade ética não é apenas uma questão de reputação, mas sim de existência, essa amnésia é particularmente perigosa. Nossa indústria não pode se dar ao luxo de esquecer o motivo da existência do Processo Kimberley. Não podemos nos permitir criar uma geração de profissionais que vejam a certificação de diamantes de conflito como um teatro burocrático, em vez de um baluarte contra uma catástrofe humanitária.
Preservar o que importa
A questão que se coloca, então, é: como preservar a memória institucional num sector que passa por rápidas transformações?
Precisamos começar reconhecendo que isso não é automático. A memória institucional não se preserva sozinha. Ela exige esforço intencional, recursos e comprometimento cultural. Organizações comerciais e bolsas de valores precisam reconhecer isso como uma prioridade estratégica, e não como uma mera formalidade administrativa.
A documentação é importante, mas não é suficiente. Sim, precisamos de registos abrangentes de decisões, processos e justificativas. Mas a memória institucional reside principalmente nas pessoas – nas suas experiências, seus relacionamentos, sua compreensão matizada de como as coisas funcionam e por que são importantes.
Isso significa criar oportunidades estruturadas para a transferência de conhecimento. Inclui programas de mentoria que conectam membros experientes do sector com os mais novos. Requer plataformas que promovam a discussão e a comunidade.
Precisamos cultivar uma cultura que valorize a compreensão histórica. Quando alguém pergunta sobre as origens do Processo de Kimberley, a resposta deve ser curiosidade e interesse, não de desdém.
Luz na Neblina
É nesse aspecto que a WDC merece reconhecimento especial pelo trabalho exemplar que realiza na manutenção de registos abrangentes de todos os procedimentos, decisões e desenvolvimentos do Processo de Kimberley. Num sector onde a memória institucional está se esvaindo, a WDC oferece um poderoso antídoto para a amnésia colectiva, documentando sistematicamente a evolução da regulamentação e certificação de diamantes de conflito.
Por meio dos seus registos, análises de dados e narrativas consistentes, disponibilizadas publicamente no seu site e outros meios de comunicação, a WDC demonstra uma profunda compreensão da razão de ser do Processo Kimberley, das suas conquistas e de onde ele precisa evoluir. A organização reconhece que a documentação sem compreensão é meramente arquivística. Uma memória institucional genuína exige um engajamento activo com a história, uma análise crítica dos resultados e a capacidade de aplicar as lições do passado aos desafios actuais.
O compromisso da WDC em preservar e compartilhar esse conhecimento exemplifica o que todas as organizações comerciais deveriam almejar: não apenas manter arquivos, mas cultivar o entendimento; não apenas registar decisões, mas explicar o raciocínio por trás delas; não meramente monitorar a conformidade, mas defender os princípios éticos que a tornam necessária.
O trabalho da WDC garante que, quando surgirem dúvidas sobre o propósito, a implementação ou a eficácia do Programa-Chave, exista um registo abrangente e acessível que forneça respostas. Esta é a memória institucional na prática – deliberada, sistemática e verdadeiramente valiosa.
Abrindo caminho para as gerações vindouras
O comércio de diamantes está numa encruzilhada. Podemos continuar no caminho da amnésia institucional, onde cada geração reinventa a roda, onde lições arduamente conquistadas desaparecem, onde o propósito por trás dos nossos princípios éticos se torna opaco até mesmo para os profissionais da área. Ou podemos optar por preservar e transmitir activamente o conhecimento que nos define.
Não se trata de nostalgia. Não se trata de se apegar a práticas ultrapassadas ou resistir à mudança necessária. Trata-se de garantir que, quando evoluirmos – e precisamos evoluir –, o façamos com pleno conhecimento de onde viemos, do que aprendemos e da importância de certos princípios.
O Processo Kimberley, apesar das suas imperfeições, representa uma das transformações éticas mais significativas no comércio moderno de commodities. Ele surgiu de um horror genuíno e de uma crise humanitária. Revolucionou a forma como pensamos sobre a integridade da cadeia de suprimentos e a responsabilidade corporativa.
É uma história que vale a pena preservar. Não porque seja perfeita, mas porque é nossa, porque nos moldou e porque esquecê-la nos tornaria menos capazes de enfrentar quaisquer desafios que estejam por vir.
A pergunta que cada um de nós deve se fazer é simples: quando a próxima geração nos perguntar por que as coisas são como são, teremos respostas? Ou teremos nos tornado mais um elo na corrente do esquecimento, transmitindo processos sem propósito e sistemas sem alma?
A memória institucional é importante porque organizações sem memória são organizações sem sabedoria. Num sector construído sobre confiança, credibilidade e compromisso ético, a sabedoria não é opcional – é essencial.
Uma nota pessoal de gratidão
Minha recente semana em Dubai, trabalhando com o Conselho Mundial de Diamantes na Plenária do Processo de Kimberley, reforçou o meu respeito pela dedicação dos nossos representantes. Em reuniões onde o contexto histórico muitas vezes parecia subestimado, a equipa do Conselho Mundial de Diamantes sempre forneceu essa perspectiva. Quando as discussões corriam o risco de perder de vista os princípios fundamentais, eles redirecionavam a atenção para o que importa.
Os esforços do WDC tornam possível a própria crítica apresentada neste artigo. Sem o seu meticuloso registo e conhecimento institucional, não teríamos as evidências necessárias para reconhecer o quanto foi esquecido em outros lugares. Estabelecemos o padrão para a gestão responsável da memória institucional.
Ao Conselho Mundial de Diamantes, agradecemos por compreenderem que os registos não são burocracia – são legado. Agradecemos por reconhecerem que liderança significa não apenas guiar o presente, mas também preservar o passado e proteger o futuro.
E agradeço-lhe por realizar o trabalho essencial e pouco glamoroso de preservar a memória institucional, enquanto outros o descartam como perda de tempo. Este artigo existe, em parte, para explicar o porquê.
Alan Cohen – ex-presidente da Bolsa de Diamantes de Londres, cargo que ocupou de 2018 a 2024, é membro do Conselho de Administração do Conselho Mundial de Diamantes e também da sua Força-Tarefa do Processo de Kimberley.
Nascido na África do Sul, ele deixou o país ainda jovem, trabalhando no sector diamantífero, estabelecendo-se em Londres e integrando-se à indústria de diamantes do Reino Unido. Quando a indústria diamantífera russa se abriu ao comércio internacional em 1990, ele se mudou para Moscovo, onde viveu e trabalhou por 16 anos.
Após retornar a Londres, ele se tornou activo na vida pública da indústria, primeiro na Bolsa de Diamantes de Londres e, posteriormente, na Federação Mundial de Bolsas de Diamantes e no Conselho Mundial de Diamantes._